Polityka cookies

1) Czym są cookies i podobne technologie?

„Cookies" to małe pliki tekstowe zapisywane w Twoim urządzeniu, dzięki którym strona może działać, zapamiętywać ustawienia i analizować ruch. Używamy też technologii pokrewnych (local storage, piksele śledzące, identyfikatory reklamowe — np. Meta Pixel), łącznie zwanych dalej cookies.

2) Kto zarządza zgodami?

Zgody zbieramy poprzez baner cookies wyświetlany przy pierwszej wizycie — możesz w nim zaakceptować lub odrzucić kategorie inne niż niezbędne. Swoje wybory możesz zmienić w każdej chwili (w ustawieniach banera lub usuwając pliki w przeglądarce — patrz pkt 6).

3) Jakie kategorie cookies stosujemy i w jakim celu?

• Niezbędne — zapewniają podstawowe funkcje i bezpieczeństwo serwisu (logika formularza, równoważenie obciążenia, zapamiętanie zgody). Podstawa prawna: nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zgoda nie jest wymagana, ale możesz je ograniczyć w przeglądarce (co może utrudnić korzystanie ze strony).
• Funkcjonalne — poprawiają wygodę i personalizację (np. zapamiętanie preferencji). Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Analityczne — statystyki odwiedzin i działania użytkowników (Google Analytics 4) w celu ulepszania serwisu. Podstawa prawna: zgoda.
• Reklamowe — pomiar i personalizacja reklam (Meta Pixel, grupy podobnych odbiorców). Podstawa prawna: zgoda.

Warunki zapisywania i odczytu informacji na urządzeniu określają przepisy PKE; dla kategorii innych niż niezbędne wymagamy Twojej uprzedniej zgody wyrażonej w banerze cookies.

4) Jakich partnerów i technologii używamy?

• Google Tag Manager — zarządzanie tagami na stronie; sam nie zbiera danych, a tagi w nim skonfigurowane uruchamiają się wyłącznie zgodnie z Twoimi zgodami (Google Consent Mode).
• Google Analytics 4 — analityka (po wyrażeniu zgody na „Analityczne").
• Meta Pixel (Facebook/Instagram) — pomiar i dopasowanie reklam, w tym budowa list odbiorców i Lookalike (po wyrażeniu zgody na „Reklamowe").
• Dostawca hostingu — działanie serwisu (może ustawiać cookies niezbędne/techniczne).
• Google Calendar — rezerwacja studia i umawianie spotkań odbywają się na stronie tego dostawcy; stosuje on własne pliki cookies zgodnie ze swoją polityką prywatności.
• YouTube (Google): w sekcji realizacji na stronie głównej przeglądarka pobiera obrazki miniatur filmów z serwerów Google (img.youtube.com). To zwykłe obrazki, bez odtwarzacza, i nie zapisują plików cookies. Film w tle strony głównej i strony studia jest hostowany na naszym serwerze.
• Formularz kontaktowy i lista mailowa (Resend): wysyłka wiadomości z formularza i zapis na listę odbywają się przez nasz serwer i dostawcę poczty Resend; formularze nie ustawiają plików cookies.
• Cal.com: na stronie loopwise.pl/klub kalendarz do umawiania rozmów wczytuje się dopiero po wypełnieniu formularza, w osadzonym okienku dostawcy; Cal.com może zapisywać w nim własne pliki techniczne zgodnie ze swoją polityką prywatności.
• Wistia: filmy na stronie loopwise.pl/klub odtwarza player Wistia; może on zapisywać własne pliki potrzebne do odtwarzania i statystyk obejrzeń zgodnie z polityką dostawcy.

Aktualną listę plików, ich dostawców i okresy przechowywania znajdziesz w punkcie 5 poniżej.

5) Okres przechowywania

Cookies mogą być sesyjne (działają do czasu zamknięcia przeglądarki) albo trwałe (działają do wskazanego terminu). Pliki, które może zapisać nasza strona:

• lw_klub_v, lw_klub_utm, lw_klub_lead (LOOPWISE, niezbędne, tylko loopwise.pl/klub): wersja strony, źródło wejścia i Twoje imię do powitania po umówieniu rozmowy; pamięć sesji przeglądarki, usuwana po zamknięciu karty.
• lw-cookie-consent, lw_cookie_consent (LOOPWISE, niezbędne): zapamiętanie Twojej decyzji w banerze cookies; zapis w pamięci lokalnej przeglądarki do czasu zmiany zgody lub usunięcia danych witryny.
• _ga, _ga_* (Google Analytics 4, analityczne): rozróżnianie użytkowników i sesji w statystykach; do 2 lat. Zapisywane tylko po zgodzie na „Analityczne”.
• _fbp, _fbc (Meta Pixel, reklamowe): pomiar skuteczności reklam i dopasowanie reklam na Facebooku i Instagramie; do 3 miesięcy. Zapisywane tylko po zgodzie na „Reklamowe”.

6) Zmiana/wycofanie zgody

Zgodę możesz w dowolnym momencie zmienić lub wycofać. Możesz też usunąć zapisane pliki w ustawieniach swojej przeglądarki (instrukcje skrótowe):

• Chrome/Edge: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie i inne dane witryn → Usuń/zarządzaj.
• Firefox: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka i dane stron.
• Safari (macOS/iOS): Preferencje/Ustawienia → Prywatność → Zarządzaj danymi witryn.

Ograniczenie cookies niezbędnych może spowodować, że część funkcji strony nie będzie działać prawidłowo.

7) Cookies a dane osobowe

Niektóre cookies (szczególnie reklamowe/analityczne) mogą wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych (np. identyfikator urządzenia, adres IP, zdarzenia).

• Analityka (GA4): wykorzystujemy zanonimizowane/pseudonimizowane dane do statystyk — wyłącznie po zgodzie.
• Reklama (Meta Pixel): po zgodzie możemy dopasowywać reklamy oraz — jeśli udzielisz dodatkowej, odrębnej zgody — użyć zaszyfrowanego (hash) adresu e-mail do tworzenia list odbiorców i grup podobnych (Lookalike).

Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych i Twoich prawach znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

8) Przekazywanie danych poza EOG

Nie planujemy przekazywania danych poza EOG. Korzystamy jednak z narzędzi globalnych dostawców (np. Google, Meta). Jeśli wyjątkowo doszłoby do transferu, będzie on oparty na mechanizmach przewidzianych przez RODO (np. standardowe klauzule umowne) i odpowiednich zabezpieczeniach.

9) Aktualizacje Polityki cookies

Możemy aktualizować tę politykę w związku ze zmianami technologii, dostawców lub przepisów. Zawsze publikujemy aktualną wersję z datą obowiązywania.

10) Kontakt

W sprawach związanych z cookies i prywatnością skontaktuj się z nami: karolraczy@loopwise.pl.